操作マニュアル

退会

  • 退会申請フォームにアクセスします。
    退会申請フォームは、「アカウント情報変更」画面上部のリンクからもアクセスできます。

※ログイン画面が表示された場合はログインしてください。

 

 


  • 画面下部の「退会申請する」ボタンをクリックします。

※より良いサービス開発に向けて、お手数ではございますが、アンケートへのご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

 


退会申請に際しまして、以下にご注意ください

  • 現在有料プランをお使いのお客様で、将来有料プランのご利用予定がある場合は、退会ではなくフリープランへのダウングレードをご利用ください。
  • 現在ご利用中のプランの状況により、退会処理が実施されるタイミングと退会のお申込み可能な時期が異なります。
    フリープランご利用の方 いつでも退会のお申し込みが可能です。
    お申し込みと同時に退会処理が完了し、登録情報が削除されます。
    月々のお支払いで有料プランをご利用の方 いつでも退会のお申し込みが可能です。
    お申込みいただいた契約期間の満了日翌日に退会処理が完了し、登録情報が削除されます。
    年一括のお支払いで有料プランをご利用の方 契約期間満了日の1ヶ月前より退会のお申し込みが可能です。
    お申込みいただいた契約期間の満了日翌日に退会処理が完了し、登録情報が削除されます。

 

  • 退会処理完了後に、アカウントが削除され、すべてのサービスを利用できなくなります。
    ※退会処理完了日以降に予定されているウェビナーの実施はできませんので、ご注意ください。
  • 退会申請後は、プランの変更ができなくなります。
  • 退会申請の取消はできません。
  • 以下の場合は退会のお申し込みができません
    • 翌月からのプラン変更のお申し込みを行い、変更待ち状態の方
    • 自動課金にて決済エラーが発生しており、決済確定手続きが済んでいない方
    • すでに退会のお申込みをされている方
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