通信状況が悪化した、アイコンボタンの操作ができないなどの事象が起こった場合に、ウェビナー画面をリロードすることで改善される場合があります。

しかし、Chromeブラウザのデフォルト設定の状態でブラウザのリロードボタンでのリロードを行うと、Chromeの仕様により映像と音声の受信が途切れてしまいます。

画面のリロードを行う際は、以下の点にご注意下さい。

必ずコクリポの再読込ボタンにてリロードを行ってください。

ブラウザのリロードボタンでのリロード及び、キーボードのショートカットキーでのリロードは行わないでください。

なお、ブラウザの設定を変更することで回避することも可能です。
ブラウザの設定の変更方法はこちらをご確認ください。