操作マニュアル

ウェビナー実施時間の追加購入

ウェビナー実施時間が足りなくなった場合に、ウェビナー実施時間を追加購入する方法をご案内します。

<注意点>

・追加購入した時間のうち、未使用分は翌月以降に繰り越すことが可能です。
・追加購入した時間は、有料プランからフリープランに変更した際、フリープランから有料プランに変更した際にも消滅することなく残ります。
・フリープランをご利用中のお客様も、クレジットカード情報をご入力いただきますと、追加時間の購入が可能です。
・追加時間単価/全プラン共通 3,300円/時間(税込)


①手動での購入

・サイドメニューの「追加時間の購入」ボタンをクリックします。


・「手動での購入 」欄内にある、「5時間」または「10時間」の「購入する」ボタンをクリックします。


・カードでのお支払い画面が表示されます。
※クレジットカードの登録がない方は「クレジットカードを登録・変更する」をクリックし、利用可能なクレジットカードの登録を行ってください。
※ここで入力したカードに対して、以後継続的に課金が発生します。
「購入する」をクリックすると、ご利用可能時間が追加されます。


・追加時間の購入が完了しました。


②自動購入の設定

ウェビナー実施可能時間の残り時間があらかじめ設定した時間を下回った際に、自動で追加購入するよう設定することができます。

・サイドメニューの「追加時間の購入」ボタンをクリックします。


・「自動購入の設定」欄内にある、「自動購入機能を使用する 」にチェックを入れます。
残り時間と追加する時間(5時間または10時間)を入力し「設定する」をクリックします。
・ウェビナー実施可能時間が設定した残時間数以下になった場合、自動で追加され、メールで通知されます。

※残時間数が指定時間以下になってから自動購入が実行されるまでに、15分程度かかります。
※自動追加時に登録しているクレジットカードで決済エラーとなった場合、自動購入はされず、自動購入の設定もリセットされます。
お支払い状況の確認画面にてお支払いカードの変更をしていただき、再度自動購入の設定を行ってください。


③追加時間の購入/使用履歴

・追加購入いただいた時間と、その内ウェビナー実施に使用された時間が表示されます。
・「購入/使用」欄で「購入」と表示されている行が、購入いただいた時間数です。
・「使用」と表示されている行が、購入した時間の内ウェビナー実施に使用された時間数です。
月の基本時間内で実施されたウェビナーについては、「使用」欄には表示されません。

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