よくあるご質問

主催者向け:
ウェビナー実施方法

時間消費のルールについて教えてください

ウェビナー開催予定時間に関わらず、ウェビナー開始ボタンを押した時刻から、ウェビナー終了ボタンを押した時刻までの時間(実際に実施した時間分)のみ、月間ご利用時間から差し引かれます。
月間ご利用時間の残時間数は管理画面にて確認することが可能です。

但し、以下の場合については時間消費がされますのでご注意ください。

 

*ウェビナー実施をキャンセルする場合

・ウェビナー開始予定時間の45分前までにキャンセルする場合
⇒時間消費はされません
・ウェビナー開始予定時間の45分前以降にキャンセルする場合
⇒ウェビナー実施予定時間分が時間消費されます

(例)開始予定時間30分前に予定していた1時間のウェビナーをキャンセルした場合
→実施予定時間1時間分が時間消費

 

*ウェビナー終了時に終了ボタンを押し忘れた場合

終了予定時間から1時間を経過した時点で自動的に強制終了となります。
(この超過1時間分も時間消費されます)

※尚、フリープランでは、ウェビナー終了予定時間を15分過ぎますと強制終了となります。
※ウェビナー終了予定時間とは、ウェビナー開始ボタンを押した時間から、ウェビナー実施予定時間が経過した時間となります。
当初設定したウェビナー終了時間とは異なりますのでご注意ください。

(例)有料プランにて、ある日の14時~15時に1時間のウェビナーを実施し、終了の際に終了ボタンを押し忘れた場合
→終了予定の15時から1時間を経過した16時に自動的に強制終了
実際に実施した1時間+経過1時間=2時間分が時間消費

 

*予定していたウェビナーを開催しなかった場合

ご登録されたウェビナーをキャンセルをせず、またそのまま実施もされなかった場合、
開始予定時刻から1時間経過後に自動キャンセルされます
このウェビナー実施予定時間分は、時間消費とみなし、月間ご利用時間から差し引かれます

(例)1時間のセミナーを予定していたが、キャンセルせず、実施もしなかった場合
→予定時間1時間の時間消費

 

*こちらもご参照ください
https://promote.cocripo.co.jp/attention/

 

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