よくあるご質問

アカウントをお持ちの方向け:ウェビナーでのトラブル対応

ウェビナー中に間違って退出してしまいました。再開できますか?

再開できます。

ウェビナーが終了するのは以下の3つの場合のみとなっております。
・ウェビナー終了ボタンを押した場合
・終了予定時刻より1時間が経過した場合
・実施可能時間(持ち時間)がゼロになった場合

ブラウザを閉じてしまった場合や、PCがフリーズしてしまった際でも、上記3点に当てはまらない場合はウェビナーは継続しています。

再開したい場合は、再度ウェビナーに入場し直してください。
(管理画面にログインして該当ウェビナーを開くと、 ウェビナー実施画面へ戻ることができます。)

中断~再開までの間、参加者の視聴画面にはグレー1色が表示された状態になっていますので、お待たせした旨を一言お伝えいただいてから再開をお願い致します。

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