操作マニュアル

退会

ここでは、退会方法をご案内します。
退会手続きをされる際は、まず以下の注意事項をご確認お願いします。

注意事項

①退会処理完了後は、すべてのサービスを利用できなくなります。
作成された全てのデータが削除されます。削除後の復元はできません。
※ウェビナーも実施できなくなりますので、すべてのウェビナーをキャンセルしてから退会申請をしてください。

一時的にご利用を休止される方、今後有料プランにお戻りになる可能性がある方は、退会ではなくフリープランへのご変更手続きをお願い致します。フリープランへご変更いただきますと、アカウント情報やウェビナー情報をすべて保持したまま、無料でご利用継続いただくことが可能です。

プラン変更の方法はこちら

③退会申請の取消はできません。

④退会申請後は、プランの変更ができなくなります。

⑤以下の場合は退会のお申し込みができません。
○翌月からのプラン変更のお申し込みを行い、変更待ち状態の方
○自動課金にて決済エラーが発生しており、決済確定手続きが済んでいない方
○すでに退会のお申込みをされている方

 

退会方法

・「アカウント情報変更」画面上部のリンクから退会申請フォームを開きます。
またはこちらより退会申請フォームを開きます。(※ログイン画面が表示される場合はログインしてください)


・申請フォームが開きますので、画面下部の「退会申請する」ボタンをクリックします。
※今後のサービス向上のため、アンケートへのご協力をお願いします。


・退会申請の確認画面が表示されますので、「退会申請をする」をクリックします。


・退会のご申請を受け付けましたの画面が表示されると、完了です。


退会処理のタイミングについて

・現在ご利用中のプランの状況により、退会処理が実施されるタイミングと退会のお申込み可能な時期が異なります。

 

フリープランご利用の方 いつでも退会のお申し込みが可能です。
お申し込みと同時に退会処理が完了し、登録情報が削除されます。
月々のお支払いで
有料プランをご利用の方
いつでも退会のお申し込みが可能です。
お申込みいただいた契約期間の満了日翌日に退会処理が完了し、登録情報が削除されます。
年一括のお支払いで
有料プランをご利用の方
契約期間満了日の1ヶ月前より退会のお申し込みが可能です。
お申込みいただいた契約期間の満了日翌日に退会処理が完了し、登録情報が削除されます。

 

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